✉️ Hubungi Kami / Contact Us
Kami membalas dalam masa 2–3 hari bekerja · We reply within 2–3 working days
Untuk kami menyelesaikan masalah anda dengan lebih cepat, sila nyatakan:
To help us solve your problem faster, please tell us:
- Model telefon dan versi iOS anda — your phone model and iOS version
- Apa yang anda cuba lakukan — what you were trying to do
- Apa yang berlaku sebaliknya — what happened instead
❓ Soalan Lazim / Common Questions
Kamera tidak berfungsi semasa mengimbas.
Buka Tetapan › i-GB dan pastikan kebenaran Kamera dihidupkan. Imbas di tempat yang terang, dan pegang telefon kira-kira 20–30 cm dari kad.
Open Settings › i-GB and make sure the Camera permission is on. Scan in good light, holding the phone 20–30 cm from the card.
Kad diimbas tetapi soalan tidak keluar.
Soalan disimpan di pelayan, jadi peranti anda perlu sambungan internet. Periksa Wi-Fi atau data mudah alih anda, kemudian imbas semula.
Questions are stored on our server, so your device needs an internet connection. Check your Wi-Fi or mobile data, then scan again.
Kad tidak dikesan langsung.
Pastikan seluruh gambar landmark berada dalam bingkai kamera, rata dan tidak berlipat, serta tiada bayang atau pantulan cahaya di atasnya.
Make sure the whole landmark image is inside the camera frame, lying flat and uncreased, with no shadow or glare across it.
Peranti manakah yang disokong?
i-GB memerlukan peranti yang menyokong ARKit dan menjalankan iOS 13 atau lebih baru.
i-GB needs an ARKit-capable device running iOS 13 or later.
🔒 Privasi / Privacy
Kamera anda tidak dirakam. Ia digunakan hanya untuk mengecam kad bercetak, dan pemprosesan berlaku pada peranti anda sendiri. · Your camera is never recorded. It is used only to recognise the printed cards, and processing happens on your own device.
Dasar privasi penuh kami menerangkan data yang disimpan dan cara memadamnya.
Our full privacy policy explains what is stored and how to delete it.